ENVIOS DE PRODUCTOS
¡Gracias por elegir nuestra tienda en línea para realizar sus compras!
Nuestro equipo de entrega se asegurará de que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Los plazos de entrega varían según su ubicación y la opción de envío que elija al momento de realizar su pedido.
Después de ordenado y cancelado su pedido puede ser retirado personalmente en nuestro Centro de Distribución ubicado en calle segunda, Pueblo Nuevo. Para la distribución Urbana, nuestro sistema de reparto realiza la entrega en el menor tiempo posible de forma gratuita para montos superiores a cincuenta dólares ($ 50.00). Cuando el pedido es menor a cincuenta dólares la entrega se realiza a través de algunas de las empresas de reparto de su preferencia con las que trabajamos por un costo básico de cinco dólares ($ 5.00)
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y toda la información necesaria para que pueda rastrear su paquete.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite.
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y esperamos que disfrute de sus productos!
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
¡Lo más importante es tu satisfacción con nuestros productos!
GARANTIA DE SATISFACCIÓN
En Sellos Panamá, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón, ofrecemos una garantía de satisfacción para todos nuestros productos.
Además de nuestra garantía de satisfacción, muchos de nuestros productos están cubiertos por una garantía del fabricante. Estas garantías varían según el producto, pero generalmente cubren defectos de fabricación y problemas relacionados con el rendimiento del producto.
El Periodo de garantía cubre según la categoría descritaa continuación a partir de la fecha de que se factura el producto y para ejercer su reclamo deberá presentar copia de la factura de compra.
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- Los sellos, numeradores manuales, almohadillas y polímero tienen una garantía de tres (3) meses.
- Los equipos e impresoras tienen una garantía de seis (6) meses.
- Los cartuchos de tinta, tóner, bombillos, baterías, etc., tienen una garantía de tres (3) meses
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Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier problema que puedas tener con tu compra.
DEVOLUCIONES
Gracias por su reciente compra en nuestro sitio web. Lamentablemente, entendemos que el producto que recibió no cumplió con sus expectativas y por lo tanto, deseamos ayudarlo(a) a realizar una devolución.
Para proceder con la devolución, por favor siga los siguientes pasos:
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- Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o teléfono para notificar su intención de devolver el producto. Proporcione su número de pedido y la razón de la devolución.
- El término máximo para ejercer el derecho de devolución será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto.
- Empaque el producto de manera segura en su paquete original si es posible, o en un paquete que brinde la misma protección.
- Incluya una copia de su factura o comprobante de compra en el paquete.
- Envíe el paquete a nuestra dirección de devolución que se encuentra en la factura o comprobante de compra. Es importante que el paquete se envíe con seguimiento y asegurado, para evitar cualquier pérdida o daño durante el envío.
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Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, se realizará una inspección del mismo para verificar que se encuentre en las mismas condiciones que se envió. Una vez que se confirme la devolución, la empresa asumirá la garantía y entregará otro en su reemplazo o en su defecto se emitira un reembolso por el precio del producto devuelto, más los impuestos aplicables, utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original. Tenga en cuenta que todos los gastos de envío no son reembolsables y correrán por cuenta del cliente.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarlo(a) en todo lo que podamos.